Maria Del CArmen Aspicuelta
TT221111 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del CArmen Aspicuelta | ||
| Celular | 8111773706 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| azpilgleze57@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-07 13:01:48 | Fecha Cierre | 2023-09-07 13:24:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:22:01 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando el certificado de calidad de calentador primo de 6 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:24:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:24:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:24:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:24:54
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:12:07
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:12:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:12:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:12:00
Se le comparte por medio de correo electronico certificado de calidad
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:11:44
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:11:44
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a usuria
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:10:56
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:10:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Certificado de calidad
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:10:18
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:10:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:02:53
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 13:02:53