Juan Carlos Guerrero
TT221100 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Guerrero | ||
| Celular | 5641676110 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-07 11:40:27 | Fecha Cierre | 2023-09-07 13:25:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 01:43:17 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que desea saber sobre los reguladores de gas
32407 32405 324006 267364 267368 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:25:19
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:25:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:25:19
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:25:19
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:52:41
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:52:41
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:52:33
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:52:33
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Cliente Final
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Pendiente de evidencias
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:52:25
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Pendiente de evidencias
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:52:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:52:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:52:15
Se vuelve a comunicar ya que el numero telefonico de ferretop de Aragon lo enlazo en la linea
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:52:05
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:52:05
Se le comparte que los puede comprar en tienda en linea al igual se le proporciono el numero de ferretop
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:51:14
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:51:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:42:02
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 11:42:02