Gabriel Perez
TT221093 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriel Perez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-07 10:29:15 | Fecha Cierre | 2023-09-07 13:25:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:52 | Tiempo Solución | 0 02:38:24 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Perla Velazquez Marinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria no quiso dar su datos y colgo la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:25:31
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:25:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:25:31
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 13:25:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 10:48:04
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 10:48:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 10:47:49
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 10:47:49
No quiso dar sus datos
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 10:47:27
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 10:47:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 10:47:07
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 10:47:07