Alberto Ortiz
TT221047 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Ortiz | ||
| Celular | 3312357134 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ecolightsystems@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-06 16:20:33 | Fecha Cierre | 2023-09-15 11:57:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 8 19:35:04 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gladiola Gonzalez Leal | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizacion de los siguientes productos
SL-SM-80-4000K-8320-x. 350pzas SL-SM60-5700k- 6240-X. 200pzas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:57:24
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:57:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:57:24
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:57:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:57:20
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-15 11:57:20
Se le comparte a usuario numeros de distribuidores Delta, elektron
Perla Velazquez Marinez
2023-09-11 13:46:52
Perla Velazquez Marinez
2023-09-11 13:46:52
Se comunica usuario solicitando saber si se recibio su correo electronico , le comentamos que ya se pidio el apoyo al area correspondiente el usuario queda en espera
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 11:27:40
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-08 11:27:40
Se comunica usuario para saber si si tiene alguna respuesta para la cotizacion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 10:21:53
Perla Velazquez Marinez
2023-09-07 10:21:53
-> Se adjunto el archivo Correo CASE el cual se describe a continuación: Evidencia
Sonia Suarez
2023-09-06 16:29:11
Sonia Suarez
2023-09-06 16:29:11
Se le solicita al gerente regional de la zona Gladiola se asigne un vendedor al cliente potencial
Sonia Suarez
2023-09-06 16:23:27
Sonia Suarez
2023-09-06 16:23:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sonia Suarez
2023-09-06 16:22:53
Sonia Suarez
2023-09-06 16:22:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Sonia Suarez
2023-09-06 16:22:47
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Sonia Suarez
2023-09-06 16:22:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-09-06 16:22:20
Sonia Suarez
2023-09-06 16:22:20