Yuridiana .............

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Ticket No. 220943

TT220943 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yuridiana .............
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 6622060807
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-05 16:38:30 Fecha Cierre 2023-09-06 08:02:26
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 0 15:22:04
Agente Creador Perla Velazquez Marinez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Perla Velazquez Marinez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica por medio de llamada telefonico ya que requeria saber el numero telefónico del Area de ventas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-06 08:02:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-06 08:02:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez 2023-09-05 16:41:28
Se le da el numero de conmutador
Perla Velazquez Marinez 2023-09-05 16:41:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez 2023-09-05 16:40:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez 2023-09-05 16:40:22

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