Yolanda Montes De Oca
TT220903 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Montes De Oca | ||
| Celular | 5550916161 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-05 12:05:42 | Fecha Cierre | 2023-09-05 13:26:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 01:19:17 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que reporta que desea comprar un calentador solar primo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 13:26:41
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 13:26:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 13:26:41
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 13:26:41
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-05 12:16:49
Perla Velazquez Marinez
2023-09-05 12:16:49
Se le comparte números telefónicos de distribuidores serca de su domicilio
Perla Velazquez Marinez
2023-09-05 12:16:36
Perla Velazquez Marinez
2023-09-05 12:16:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-05 12:15:53
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-05 12:15:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-05 12:07:24
Perla Velazquez Marinez
2023-09-05 12:07:24