Estefania Gutiererz

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Ticket No. 220905

TT220905 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Estefania Gutiererz
Celular 5549198067 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail spthanyabc@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-05 11:49:46 Fecha Cierre 2023-09-05 13:26:58
Tiempo Respuesta 00:20:51 Tiempo Solución 0 01:16:21
Agente Creador Paola Martinez Garduno Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

SE comunica usuaria , para solicitar los distribuidores mas cercanos a su zona para adquirir un calentador , se le iba a proporcionar el numero de whtsapp , para hacerle llegar la informacion solicitada , pero se corto la llamada .
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-05 13:26:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-05 13:26:58
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno 2023-09-05 12:12:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno 2023-09-05 12:11:39
Se vuelve a comunicar usuaria pero la llamada se volvio a cortar.
Paola Martinez Garduno 2023-09-05 12:11:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno 2023-09-05 12:10:37

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