Karime Alvarado
TT220890 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karime Alvarado | ||
| Celular | 8141601789 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-05 10:42:36 | Fecha Cierre | 2023-09-05 13:25:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 02:42:10 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando hablar con Manuel Cuevas de Compras, le indicamos que no se transfieren llamadas y le proporcionamos el numero del conmutador para que enlace su llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 13:25:56
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 13:25:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 13:25:56
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 13:25:56
Se comparte numero de conmutador 722 226 08 37
Sonia Suarez
2023-09-05 10:44:30
Sonia Suarez
2023-09-05 10:44:30
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez
2023-09-05 10:44:01
Sonia Suarez
2023-09-05 10:44:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-09-05 10:43:56
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Sonia Suarez
2023-09-05 10:43:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-09-05 10:43:46
Sonia Suarez
2023-09-05 10:43:46