Llamada Equivocada
TT220876 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-05 08:45:05 | Fecha Cierre | 2023-09-05 08:46:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de un usuario que quere reportar su equipo, se intentaban tomar los datos para registrar el ticket pero se corto la llamada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 08:46:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 08:46:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 08:46:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 08:46:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 08:46:15
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 08:46:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 08:46:08
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 08:46:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 08:46:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-05 08:46:04