Nancy Bararagn Marcelino
TT220728 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nancy Bararagn Marcelino | ||
| Celular | 5585186741 | Teléfono Fijo | 2225677425 |
| mayoreo.puebla@gersamex.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-04 14:12:58 | Fecha Cierre | 2023-09-07 07:30:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 2 17:16:35 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Andres Garcia Medina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican del area de mayoreo de gersa en puebla solicita , un nuevo vendedor para realizar el pedido de unas cisternas de 10000 litros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:30:53
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:30:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:30:53
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:30:53
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:30:49
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:30:49
Vendedor confrima que ya esta en contacto con el cliente
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:30:41
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:30:41
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:30:26
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:30:26
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: correo
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 14:23:09
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 14:23:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 14:16:02
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 14:16:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 14:15:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 14:15:55
-> La asignación de: Ma. Del Rosario Zapata Vazquez cambio a: Andres Garcia Medina
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 14:15:41
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 14:15:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 14:14:18
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 14:14:18