Filiberto Cortes Escobar
TT220706 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Filiberto Cortes Escobar | ||
| Celular | 2226379826 | Teléfono Fijo | 2224465668 |
| feyvapuebla@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-04 12:06:38 | Fecha Cierre | 2023-09-07 07:31:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 2 19:23:59 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Andres Garcia Medina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona que necesita un vendedor nuveo ya que el anterior fue cambiado de zona , require unos tubo de cobre de tipo k de 3/4 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:31:47
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:31:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:31:47
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:31:47
Ya se habló con el Sr. Filiberto y se le dieron opciones de distribuidores con los cuales puede comprar.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:31:43
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 07:31:43
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: solicitud de apoyo
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 12:21:46
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 12:21:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 12:08:49
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 12:08:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 12:08:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 12:08:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 12:07:48
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-04 12:07:48