Julio Torres
TT220680 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Torres | ||
| Celular | 4622009535 | Teléfono Fijo | 4696218241 |
| julio.torres.reciclalo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-04 10:53:33 | Fecha Cierre | 2023-09-04 15:46:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 04:50:12 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica por medio de correo electrónico el usuario Julio torres el cual solicita la cotización del siguiente producto
Apartarrayo distribución 12 kV APSILC. 370421 IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-04 15:46:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-04 15:46:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-04 15:46:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-04 15:46:25
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 11:55:03
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 11:55:03
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 11:54:55
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 11:54:55
Coementa Ramses que se pondra en contacto con el usuario
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 11:54:47
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 11:54:47
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo electrónico de Ramses
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 11:53:57
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 11:53:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 10:56:36
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 10:56:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 10:56:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 10:56:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 10:56:13
Perla Velazquez Marinez
2023-09-04 10:56:13