Israel Román Abitia
TT220665 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Román Abitia | ||
| Celular | 4444120919 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-04 09:48:34 | Fecha Cierre | 2023-09-04 09:51:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:02:16 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber donde puede comprar una lampara redonda led |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:51:29
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:51:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:51:29
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:51:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:51:24
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:51:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:51:20
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:51:20
Se revisa con las característica el usuario busca una lapara SKU 618486, se le comparte el sku y la tienda en linea, el usuario dice que va a revisar primero si esa lampara entra en la base que tiene y da la misma luz que requiere.
E se comunicara adelante si requiere una cotización formal.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:51:10
E se comunicara adelante si requiere una cotización formal.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:51:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:49:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:49:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:49:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-04 09:49:13