Llamada Equivocada
TT220592 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-01 17:16:10 | Fecha Cierre | 2023-09-01 18:02:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 00:43:07 |
| Agente Creador | Paola Martinez Garduno | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Paola Martinez Garduno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria , mencionado que nos contacto ya que tiene una cisterna y solicta un servicio,a lo cual se le menciono , que no manejamos servicios de cisternas.
Usuaria responde que se equivoco de numero. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-01 18:02:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-01 18:02:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-01 18:02:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-01 18:02:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Paola Martinez Garduno
2023-09-01 17:20:18
Paola Martinez Garduno
2023-09-01 17:20:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-01 17:20:11
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-09-01 17:20:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno
2023-09-01 17:19:45
Paola Martinez Garduno
2023-09-01 17:19:45