Agustin Ibarra
TT220580 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Agustin Ibarra | ||
| Celular | 8123214441 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-01 16:08:32 | Fecha Cierre | 2023-09-02 06:36:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 14:26:35 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que reporta que desea hablar con Lizbeth Damian
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 06:36:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 06:36:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 06:36:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 06:36:34
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 16:12:57
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 16:12:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 16:12:50
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 16:12:50
Se le proporciona el numero de conmutador
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 16:12:41
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 16:12:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 16:09:59
Perla Velazquez Marinez
2023-09-01 16:09:59