Miriam Villabos Alcocer
TT220571 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miriam Villabos Alcocer | ||
| Celular | 4626255833 | Teléfono Fijo | 4621017021 |
| m.villalobos@eprecsa.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-01 14:03:04 | Fecha Cierre | 2023-09-02 13:18:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 23:14:13 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ma. Del Rosario Zapata Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria de la zona bajio menciona que necesita una cotizacion sobre el material de corta circuitos fusible |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:18:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:18:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:18:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:18:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:18:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:18:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:18:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 13:18:10
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: solicitud de apoyo a Gerente
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 14:30:16
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 14:30:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 14:04:59
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 14:04:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 14:04:27
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 14:04:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 14:04:07
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-09-01 14:04:07