Edgar Romero

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Ticket No. 220562

TT220562 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edgar Romero
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9141307476
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-01 13:23:01 Fecha Cierre 2023-09-01 14:25:21
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 01:00:41
Agente Creador Perla Velazquez Marinez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica ya que pide informacion de si vendemos el cable del numero 10 y 12
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-01 14:25:21
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-01 14:25:21
Usuario confirma que acudira a un distribuidor para cotizar el material personalmente
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-01 14:25:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez 2023-09-01 13:46:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Perla Velazquez Marinez 2023-09-01 13:46:29
Se le comparte números de distribuidores y la opción de comprarlo en tienda en linea
Perla Velazquez Marinez 2023-09-01 13:46:17
Reporte duplicado
Perla Velazquez Marinez 2023-09-01 13:32:21

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