Jorge Gutierrez
TT220507 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Gutierrez | ||
| Celular | 5559969713 | Teléfono Fijo | 5562498199 |
| hosppus1@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-31 15:45:58 | Fecha Cierre | 2023-08-31 16:24:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:36:17 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican de la Zona metropolitana un encargado de las secundarias , solicitando el presupuesto de unas bombas multietapas para unidades educativas |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-31 16:24:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-31 16:24:02
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-31 16:24:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-08-31 16:24:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Paola Martinez Garduno
2023-08-31 16:03:56
Paola Martinez Garduno
2023-08-31 16:03:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-08-31 16:03:48
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Paola Martinez Garduno
2023-08-31 16:03:48
Usuario se comunica por medio de llamada , solicitando visto bueno , para adquirir una bomba, la informacion se le brindo correctamente mediante la llamada .
Solcita puntos de venta para adquirir el producto, los cuales se le proporcionan por medio de whats
Paola Martinez Garduno
2023-08-31 16:03:38
Solcita puntos de venta para adquirir el producto, los cuales se le proporcionan por medio de whats
Paola Martinez Garduno
2023-08-31 16:03:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-31 15:58:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-31 15:58:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-31 15:47:45
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-08-31 15:47:45