Integradora GRALA
TT220216 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Integradora GRALA | ||
| Celular | 5564715766 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| juan.cuevas.rivera@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-28 12:20:00 | Fecha Cierre | 2023-08-29 07:12:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 18:51:12 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita informacion para conversar a cerca de una propuesta de nuevo modelo de negocio, empleando la marca de IUSA. Con productos exclusivos de la marca
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-29 07:12:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-29 07:12:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-29 07:12:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-29 07:12:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-29 07:12:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-29 07:12:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-29 07:12:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-29 07:12:13
Se le comparte su número de reporte y se le solicita el correo especificando su propuesta.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-28 12:25:39
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-28 12:25:39
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-28 12:24:50
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-28 12:24:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-28 12:24:36
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-28 12:24:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-28 12:21:11
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-08-28 12:21:11