Lorenzo Rodriguez
TT229999 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorenzo Rodriguez | ||
| Celular | 8115002928 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-19 11:39:48 | Fecha Cierre | 2023-12-19 13:08:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 01:27:08 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de un tinaco iusa |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-19 13:08:40
Diana Flores Morales
2023-12-19 13:08:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-19 13:08:40
Diana Flores Morales
2023-12-19 13:08:40
Se valida
Diana Flores Morales
2023-12-19 13:08:33
Diana Flores Morales
2023-12-19 13:08:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-19 11:43:15
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-19 11:43:15
Usuario menciona desea comprar en la plataforma ya que requiere el tinaco para mañana y no puede esperar 5 dias, se le comparte datos de distribuidor.
GERSA
Monterrey - Suc. 6301
Dirección
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
Teléfonos
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2023-12-19 11:43:07
GERSA
Monterrey - Suc. 6301
Dirección
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
Teléfonos
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2023-12-19 11:43:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-19 11:41:38
Imelda Garca Cruz
2023-12-19 11:41:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-19 11:41:32
Imelda Garca Cruz
2023-12-19 11:41:32