Anahi Perez
TT229651 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Anahi Perez | ||
| Celular | 442 721 0237 | Teléfono Fijo | 442 721 0237 |
| anahi.perez@esh-industrial.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-15 07:25:54 | Fecha Cierre | 2023-12-15 13:42:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 06:15:19 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Anahi perez solicitando lo siguiente:
Para solicitar información de un regulador para un comedor industrial, que este certificado bajo la NMX-X-SCFI-2013, (esto bajo requerimientos de nuestro cliente). ¿Contaran con alguno que cumpla con la norma solicitada? |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-15 13:42:16
Diana Flores Morales
2023-12-15 13:42:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-15 13:42:16
Diana Flores Morales
2023-12-15 13:42:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:34:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:34:00
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: correo
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:33:48
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:33:48
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:32:58
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:32:58
Se le brindo la informacion por correo
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:32:52
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:32:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:27:06
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:27:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:26:57
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-15 07:26:57