A A
TT229562 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-14 13:10:43 | Fecha Cierre | 2023-12-14 21:19:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 08:06:56 |
| Agente Creador | Jennifer Hernandez Hernandez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando una bomba presurizadora, es un plomero, quiere devolucion, esta en el domicilio de la persona que hara el seguimiento, no quiso dar sus datos, no se sabe los datos del cliente, solo tuvo la duda y no aporto nada mas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-14 21:19:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-14 21:19:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-14 21:19:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-14 21:19:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-14 13:13:25
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-14 13:13:25
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-14 13:13:06
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-14 13:13:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-14 13:12:40
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-14 13:12:40