Jorge Guerrero
TT229525 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Guerrero | ||
| Celular | 9211117447 | Teléfono Fijo | 9211117447 |
| jorgeguerrerohernandez@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-14 11:08:22 | Fecha Cierre | 2023-12-16 09:00:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 1 21:51:30 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Jorge para la cotizacion de algunos productos adjuntados a un pdf de solicitud |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-16 09:00:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-16 09:00:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-16 09:00:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-16 09:00:45
Se valida con usuario y menciona ya se encuentra atendida su peticion, se le indica se procede al cierre de reporte, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-16 09:00:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-16 09:00:39
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-14 13:27:50
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-14 13:27:50
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-14 12:04:50
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-14 12:04:50
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:19:25
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:19:25
-> Se adjunto el archivo CORREO A RAMSES el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:19:14
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:19:14
-> Se adjunto el archivo SOLICITUD DE CLIENTE el cual se describe a continuación: CORREO
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:11:40
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:11:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:09:32
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:09:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:09:27
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:09:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:09:15
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-14 11:09:15