Roberto Betancurt
TT229429 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Betancurt | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6144592939 |
| ostelcardam@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-13 13:52:10 | Fecha Cierre | 2023-12-14 17:31:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 1 03:37:46 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE COMUNICA USUARIO REFERIENDO QUE QUIERE INFORMACION DEL LOS CALENATDORES EN LA TIENDAIUSA.COM |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-14 17:31:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-14 17:31:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-14 17:31:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-14 17:31:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:57:28
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:57:28
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:57:23
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:57:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:57:12
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:57:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:57:06
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:57:06
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:56:55
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:56:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:53:18
Daniel Nava Cid
2023-12-13 13:53:18