Carlos Rodriguez
TT229416 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Rodriguez | ||
| Celular | 4421126373 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-13 13:04:04 | Fecha Cierre | 2023-12-13 14:34:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 01:28:47 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de calentador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-13 14:34:36
Diana Flores Morales
2023-12-13 14:34:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-13 14:34:36
Diana Flores Morales
2023-12-13 14:34:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-12-13 14:34:23
Diana Flores Morales
2023-12-13 14:34:23
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:08:09
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:08:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:08:01
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:08:01
GERSA
Querétaro 2 - Suc. 661
Dirección
Prol. Pasteur Sur , No. 418-A, Valle Alameda, C.P 76040, Querétaro , C.P. 76040
Teléfonos
TEL: 01 (442) 212-65-59 / 214-19-50
Horarios
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:07:26
Querétaro 2 - Suc. 661
Dirección
Prol. Pasteur Sur , No. 418-A, Valle Alameda, C.P 76040, Querétaro , C.P. 76040
Teléfonos
TEL: 01 (442) 212-65-59 / 214-19-50
Horarios
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:07:26
Se indica numero de reporte, usuario no esta interesado en comprar en tienda e linea IUSA, menciona que desea adquirir con distribuidor ya que valido con ellos y el precio es mas accesible
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:07:11
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:07:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:05:57
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:05:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:05:49
Imelda Garca Cruz
2023-12-13 13:05:49