Juan Carlos Godinez Valenzuela

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Ticket No. 229393

TT229393 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Godinez Valenzuela
Celular 5571435996 Teléfono Fijo 9222233040
E-mail jcgval@levi.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-13 12:13:40 Fecha Cierre 2023-12-13 13:11:40
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 0 00:56:19
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario referiendoq ue no le a llegado su pedido y solita rastrear su pedido 000043205
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-13 13:11:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-13 13:11:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid 2023-12-13 12:24:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-12-13 12:24:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid 2023-12-13 12:24:32
Se indica que el tiempo de espera es de 5 a 7 dias aviles de entrega
Daniel Nava Cid 2023-12-13 12:24:25
le proporciona la infomacion de su calentador
Daniel Nava Cid 2023-12-13 12:23:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-12-13 12:15:21

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