Jose Manuel Romero
TT229375 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Manuel Romero | ||
| Celular | 4422415926 | Teléfono Fijo | 3312416186 |
| jm.romero.unger@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-13 11:19:31 | Fecha Cierre | 2023-12-13 20:13:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:33 | Tiempo Solución | 0 08:49:54 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario refiendo que quiere comprar un calentador instantaneo 616274 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-13 20:13:58
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-13 20:13:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-13 20:13:58
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-13 20:13:58
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:32:11
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:32:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:32:01
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:32:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:31:55
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:31:55
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:31:07
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:31:07
Av. 5 de Febrero #1311-Nave 5, Felipe Carrillo Puerto, 76139 Santiago de Querétaro, Qro. distribuidor
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:30:47
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:30:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:24:04
Daniel Nava Cid
2023-12-13 11:24:04