Julio Garcia
TT229367 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Garcia | ||
| Celular | 5567352656 | Teléfono Fijo | 5567352656 |
| julio_garcia_marquez@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-13 10:53:36 | Fecha Cierre | 2023-12-13 11:50:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:55:40 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando informacion de tienda iusa en linea , de igual manera desea cotizar Tinaco tricapa de 750 L (incluye accesorios), color beige , lo valido en tienda iusa en linea |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 11:50:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 11:50:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 11:50:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 11:50:34
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 11:50:08
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 11:50:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-13 10:58:37
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-13 10:58:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-13 10:58:22
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-13 10:58:22
Se comparte el precio el usuario queda conforme
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-13 10:58:11
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-13 10:58:11
-> Se adjunto el archivo Tinaco tienda el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-13 10:56:55
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-13 10:56:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-13 10:54:54
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-13 10:54:54