Cristal Silva Fabela
TT229356 Invitaciones Proveedores
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristal Silva Fabela | ||
| Celular | 5550212667 | Teléfono Fijo | 5549980911 |
| mik@multiplastico.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-13 09:58:55 | Fecha Cierre | 2023-12-13 10:54:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:54:22 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Provedor indicando informacion de una asesor de ventas Esteban Perez ya que su compañero tuvo un accidente y tenian una reunion con el el dia de hoy |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 10:54:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 10:54:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 10:54:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 10:54:49
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 10:54:43
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-13 10:54:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-13 10:02:58
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-13 10:02:58
Se dan numeros de conmutador para que se pueda comunicar a compras
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-13 10:02:52
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-13 10:02:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-13 10:00:48
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-13 10:00:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-13 10:00:27
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-13 10:00:27