Antonio Gutierrez
TT229338 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Gutierrez | ||
| Celular | 8183548910 | Teléfono Fijo | 8113631619 |
| antoniogutierrez@acatmexicana.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-13 06:55:00 | Fecha Cierre | 2023-12-13 14:15:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 07:17:10 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de soluciones para transformar metal solicitando cotizacion de material |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-13 14:15:13
Diana Flores Morales
2023-12-13 14:15:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-13 14:15:13
Diana Flores Morales
2023-12-13 14:15:13
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 07:08:11
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 07:08:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 07:07:56
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 07:07:56
-> Se adjunto el archivo cotizacion el cual se describe a continuación: cotizacion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 07:00:56
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 07:00:56
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: correo
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 06:59:58
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 06:59:58
-> Se adjunto el archivo cotizacion el cual se describe a continuación: cotizacion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 06:59:06
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 06:59:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 06:58:37
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 06:58:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 06:58:03
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-12-13 06:58:03