Veronica Reyes
TT229261 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Reyes | ||
| Celular | 4499048687 | Teléfono Fijo | 4491153787 |
| reysa_16@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-11 16:56:26 | Fecha Cierre | 2023-12-12 07:19:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:45 | Tiempo Solución | 0 14:17:51 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar e precio de un calentador de 60 litros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:19:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:19:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:19:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:19:02
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:18:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:18:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-12-11 17:02:57
Daniel Nava Cid
2023-12-11 17:02:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-11 17:02:51
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-11 17:02:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-12-11 17:01:11
Daniel Nava Cid
2023-12-11 17:01:11