Rogelio Ayala
TT229252 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Ayala | ||
| Celular | 5633201827 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| rogelioayalaminor87@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-11 16:17:38 | Fecha Cierre | 2023-12-14 17:35:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 3 01:16:55 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comparte esta interesado en adquirir 100 paneles solares IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-14 17:35:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-14 17:35:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-14 17:35:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-14 17:35:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-14 17:35:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-14 17:35:16
GR Francisco Hernandes asigno al vendedor Carlos Salazar para que atienda reporte
Se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-14 17:35:08
Se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-14 17:35:08
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-12 09:41:09
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-12-12 09:41:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:24:51
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:24:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:24:42
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:24:42
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:24:32
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:24:32
Se solicita apoyo a GR Francisco
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:24:18
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:24:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:18:42
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:18:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:18:31
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 16:18:31