Samorano Islas
TT229243 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Samorano Islas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5516859581 |
| bela_ceci@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-11 15:48:59 | Fecha Cierre | 2023-12-12 07:19:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 15:28:35 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario referie no que no puede poner el codigo postal y no proporciona la infomancion le indica invalidad |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:19:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:19:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:19:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:19:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:57:11
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:57:11
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:54:03
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:54:03
Se le proporciona infomacion de la tienda y se le da la asesoria para la compra de un tinaco tricapa
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:53:49
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:53:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:51:52
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:51:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:51:08
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:51:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:50:55
Daniel Nava Cid
2023-12-11 15:50:55