Mariano Ortuño Aguilar

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 229232

TT229232 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mariano Ortuño Aguilar
Celular 2331045870 Teléfono Fijo 2333143939
E-mail ceortuno_compras@hotmail.com Proyecto Invitaciones Proveedores

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Solicitud
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-11 14:57:01 Fecha Cierre 2023-12-12 07:20:44
Tiempo Respuesta 00:02:41 Tiempo Solución 0 16:21:02
Agente Creador Monserrath Tenorio Vieyra Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe whatsapp de usuario que es distrubuidor , realizando la solicitud de que IUSA le envie material en donacion para que le regalen a sus empleados
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-12 07:20:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-12 07:20:44
Se le comparte numero de reporte informativo al usuario
se procede al cierre de reporte
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-12-11 15:01:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-12-11 15:00:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-12-11 15:00:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-12-11 14:59:42

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad