Andre Manuel Chaparro
TT229141 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andre Manuel Chaparro | ||
| Celular | 5618496826 | Teléfono Fijo | 5618496826 |
| iusa@pasteje.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-09 13:43:53 | Fecha Cierre | 2023-12-10 07:12:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 17:26:09 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario para cotizar Panel Solar Fotovoltaico de 400 W Monocristalino se valida en tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:12:06
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:12:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:12:06
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:12:06
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:11:57
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:11:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:53:07
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:53:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:53:01
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:53:01
-> Se adjunto el archivo Panel IUSA el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:52:47
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:52:47
Usuario queda conforme
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:51:56
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:51:56
Se le Proporciona precio $3,146.00 de tienda iusa
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:51:46
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:51:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:45:57
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 13:45:57