Eva Sandoval
TT229126 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eva Sandoval | ||
| Celular | 5578378780 | Teléfono Fijo | 5578378780 |
| iusa@pasteje.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-09 11:18:21 | Fecha Cierre | 2023-12-10 07:39:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 20:19:43 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario para solicitar cotizacion de Bomba IUSA Smart 0.5 HP , se valida en tienda iusa en linea |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:39:06
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:39:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:39:06
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:39:06
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:38:59
Diana Flores Morales
2023-12-10 07:38:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:25:01
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:25:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:24:57
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:24:57
Se le Proporciona precio $2,399.00 en linea
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:23:16
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:23:16
Se le Proporciona precio $2,399.00 en linea
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:23:15
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:23:15
-> Se adjunto el archivo Tienda en Linea el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:22:10
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:22:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:19:23
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-09 11:19:23