GEOMAR ANTONIO HERNANDEZ VAZQUEZ
TT229025 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GEOMAR ANTONIO HERNANDEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 5959550161 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| geomar_ntonio@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-07 19:36:50 | Fecha Cierre | 2023-12-09 20:46:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 2 01:09:22 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario interesado en adquirir productos IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-09 20:46:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-09 20:46:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-09 20:46:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-09 20:46:40
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:39:44
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:39:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:39:36
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:39:36
Se indica plataforma tienda IUSA y datos de distribuidor.
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:39:29
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:39:29
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo confirmando la solicitud y compartiendo liga de tienda IUSA y datos de distribuidor
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:39:09
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:39:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:37:24
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:37:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:37:18
Imelda Garca Cruz
2023-12-07 19:37:18