Apolinar De Jesus Gonzalez
TT228983 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Apolinar De Jesus Gonzalez | ||
| Celular | 7121415017 | Teléfono Fijo | 7121415017 |
| apolinard@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-07 14:49:29 | Fecha Cierre | 2023-12-08 12:33:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:26 | Tiempo Solución | 0 21:34:21 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario para cotizar Panel Solar Fotovoltaico De 540 W Monocristalino Se valida en Tienda iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-08 12:33:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-08 12:33:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-08 12:33:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-08 12:33:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-08 12:33:10
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-08 12:33:10
Se valida en llamada y se le otorgan distribuidores cercanos a su domicilio
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-08 12:33:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-08 12:33:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 14:58:55
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 14:58:55