Lourdes Garcia Padilla
TT228981 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lourdes Garcia Padilla | ||
| Celular | 5541921097 | Teléfono Fijo | 5541921097 |
| luluacpadilla@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-07 14:34:20 | Fecha Cierre | 2023-12-07 21:00:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:38 | Tiempo Solución | 0 06:21:14 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario para cotizar Válvula para cilindro de gas L.P., modelo 841 Se valida en tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-07 21:00:12
Diana Flores Morales
2023-12-07 21:00:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-07 21:00:12
Diana Flores Morales
2023-12-07 21:00:12
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-12-07 21:00:06
Diana Flores Morales
2023-12-07 21:00:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 15:09:22
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 15:09:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 15:09:15
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 15:09:15
Usuario queda Conforme
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 15:09:07
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 15:09:07
-> Se adjunto el archivo Valvula el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 15:08:24
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 15:08:24
Se le indica el proceso le comento que cuando realize la compra puede regresar la llamada para brindarle asistencia
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 14:40:26
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 14:40:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 14:38:58
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 14:38:58