Marco Monjaras
TT228967 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Monjaras | ||
| Celular | 8124755836 | Teléfono Fijo | 8124755836 |
| marco@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-07 12:52:36 | Fecha Cierre | 2023-12-07 18:23:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 05:29:14 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario para saber precio de Extensión eláctrica de carrete 15 m, Cal.14 , se valida en tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-07 18:23:17
Diana Flores Morales
2023-12-07 18:23:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-07 18:23:17
Diana Flores Morales
2023-12-07 18:23:17
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-12-07 18:23:08
Diana Flores Morales
2023-12-07 18:23:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:56:52
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:56:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:56:46
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:56:46
-> Se adjunto el archivo Tienda iusa extencion el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:56:34
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:56:34
Usuario queda conforme
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:55:08
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:55:08
Se le proporciona precio de Extensión eláctrica de carrete 15 m, Cal.14 comenta que ya a hecho compras en linea
0.0 (5)
SKU 616667
$1,489.00
$1,638.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:54:56
0.0 (5)
SKU 616667
$1,489.00
$1,638.00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:54:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:54:03
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-07 12:54:03