Jimena Lobato
TT228891 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jimena Lobato | ||
| Celular | 2224943215 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| compras.almacen@sdpcommerce.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-06 17:22:59 | Fecha Cierre | 2023-12-12 14:38:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 5 21:14:38 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Andres Garcia Medina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario solicitando la cotizacion de productos IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:38:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:38:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:38:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:38:10
-> La asignación de: CASE cambio a: Andres Garcia Medina
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:29:07
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:29:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:29:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:29:00
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se le confirma la solicitud a cliente
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:28:50
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:28:50
Se envia correo a GR. Andres mediana
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:27:39
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:27:39
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Andres
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:27:22
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:27:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:23:45
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:23:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:23:32
Imelda Garca Cruz
2023-12-06 17:23:32