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Ticket No. 228823

TT228823 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto A A
Celular 3800000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-06 10:57:27 Fecha Cierre 2023-12-06 18:05:18
Tiempo Respuesta 00:15:56 Tiempo Solución 0 06:51:55
Agente Creador Jennifer Hernandez Hernandez Agente Cerro Grisel Mondragon Osornio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

EL usuario queria comprar un tinaco, llego alguien y colgó el telefono.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio 2023-12-06 18:05:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2023-12-06 18:05:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez 2023-12-06 13:37:58
Ticket: Cerrado paso a: Concluido
Jennifer Hernandez Hernandez 2023-12-06 13:37:48
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales 2023-12-06 13:22:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales 2023-12-06 13:22:08
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diana Flores Morales 2023-12-06 13:22:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jennifer Hernandez Hernandez 2023-12-06 11:13:23

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