NA NA
TT228817 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-06 10:36:43 | Fecha Cierre | 2023-12-06 13:47:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 03:09:14 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de Francisco Jimenes requiere Ponerse en contacto con Dina |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-06 13:47:10
Diana Flores Morales
2023-12-06 13:47:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-06 13:47:10
Diana Flores Morales
2023-12-06 13:47:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-06 10:42:52
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-06 10:42:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-06 10:42:45
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-06 10:42:45
Se le propociona numero de whatssap con autorizacion del supervisor
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-06 10:38:48
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-06 10:38:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-06 10:37:56
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-06 10:37:56