Roberto Manzano Hernandez
TT228619 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Manzano Hernandez | ||
| Celular | 5531912553 | Teléfono Fijo | 5531912553 |
| carlosmanzanohdz@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-05 15:17:11 | Fecha Cierre | 2023-12-05 18:10:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:31 | Tiempo Solución | 0 02:41:57 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario para solicitar cotizacion de Tinaco Tricapa 750 , se valida en tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-05 18:10:39
Diana Flores Morales
2023-12-05 18:10:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-05 18:10:39
Diana Flores Morales
2023-12-05 18:10:39
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-12-05 18:10:32
Diana Flores Morales
2023-12-05 18:10:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-05 15:30:36
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-05 15:30:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-05 15:30:29
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-05 15:30:29
-> Se adjunto el archivo tienda iusa Tinaco el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-05 15:30:03
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-05 15:30:03
Se proporciona precio al usuario queda conforme
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-05 15:29:07
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-05 15:29:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-05 15:28:42
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-05 15:28:42