Sebastian Ramirez Perez
TT228579 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sebastian Ramirez Perez | ||
| Celular | 5553214205 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sebastianr@weg.net | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-05 09:54:10 | Fecha Cierre | 2023-12-12 14:17:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:27 | Tiempo Solución | 7 04:17:42 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solizita la cotisacion del los siguientes productos:
Alambron de cobre: 8mm = 2000 toneladas a el año alambron con el profinado primario en 2.72 mm = 2000 toneladas a el año estan ferificando los precions de cada producto |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:17:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:17:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:17:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:17:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:51:02
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:51:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:50:56
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:50:56
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo a Ramses
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:50:38
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:50:38
Me comunico con usuario y no lo han contactado, valido informacion y no enviaron correo a Ramses, procedo a enviarle el correo
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:50:16
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:50:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-12-05 10:05:42
Daniel Nava Cid
2023-12-05 10:05:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2023-12-05 10:05:37
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2023-12-05 10:05:37
SE le pide apoyo a el gerente de proyectos ramses para la cotizacion
Daniel Nava Cid
2023-12-05 10:05:29
Daniel Nava Cid
2023-12-05 10:05:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-12-05 09:59:37
Daniel Nava Cid
2023-12-05 09:59:37