Gilberto Martinez
TT228473 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Martinez | ||
| Celular | 6441126903 | Teléfono Fijo | 6441126903 |
| gilberto.martinez01@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-04 13:15:14 | Fecha Cierre | 2023-12-04 15:14:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 01:57:25 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber un informe pero colgo ya que iba a solicitar informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 15:14:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 15:14:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 15:14:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 15:14:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-04 13:17:16
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-04 13:17:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-04 13:17:10
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-04 13:17:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-04 13:16:44
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-04 13:16:44