Misael Cortez Parra
TT228436 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Misael Cortez Parra | ||
| Celular | 7831523701 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-04 08:34:09 | Fecha Cierre | 2023-12-04 08:35:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:00:15 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entro llamada de servicio ecnico pero se corto la llamada, le regrese la llamada al usuario pero comenta que esta ocuoado, llamara de regreso más tarde |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-04 08:35:03
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-04 08:35:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-04 08:35:03
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-04 08:35:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-04 08:34:59
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-04 08:34:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-04 08:34:53
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-04 08:34:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-04 08:34:48
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-04 08:34:48