Ignacio Magaña Torres
TT228401 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ignacio Magaña Torres | ||
| Celular | 5564216246 | Teléfono Fijo | 5564216246 |
| imagana@grupoarquitech.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-02 16:49:59 | Fecha Cierre | 2023-12-05 09:40:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 2 16:49:30 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario Solicitando Cotizacion de Equipo de bombeo/ alberca
- 4 bomba para filtrado alberca. Marca WEG. 3 HP. 220 volts. Modelo MSL 1 J. - 2 bomba marca barnes, 5 hp. Para alberca, 440 volts. Succión 4 " descarga 3 ". - 1 bomba sumergible de achique 1 hp. Descarga de 1 1/4 " 127 volts. - 60 bulto arena silica, 25 kg. Para filtro. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-05 09:40:53
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-05 09:40:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-05 09:40:53
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-05 09:40:53
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-05 09:40:46
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-05 09:40:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 17:22:42
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 17:22:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 17:22:35
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 17:22:35
-> Se adjunto el archivo Correo de Cotizacion el cual se describe a continuación: Documento
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 17:22:23
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 17:22:23
-> Se adjunto el archivo Cotizacion el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 17:17:06
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 17:17:06
Se valida en tienda iusa y solo se encuentran 2 productos se envia correo de Cotizacion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 17:16:45
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 17:16:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 16:51:23
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 16:51:23