Enrique Bautista Reyes
TT228387 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Bautista Reyes | ||
| Celular | 5588686498 | Teléfono Fijo | 5588686498 |
| iusa@pasteje.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-02 13:30:52 | Fecha Cierre | 2023-12-04 16:54:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 2 03:19:26 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando distribuidores cercanos a su domicilio ya que ya valido en tienda iusa y no le hacen el envio CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX 01-800-230-0533, 55- Como llegar ELECTRICA PALMA DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX (555)134-3500 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:54:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:54:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:54:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:54:17
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:54:10
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:54:10
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-04 16:54:06
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-04 16:54:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-04 16:53:59
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-04 16:53:59
Queria comprar Solo 700 $ de Productos iusa
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-04 16:53:48
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-04 16:53:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 13:34:51
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 13:34:51