Antonio Manzano
TT228373 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Manzano | ||
| Celular | 8112440276 | Teléfono Fijo | 8112440276 |
| iusa@pasteje.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-02 11:52:01 | Fecha Cierre | 2023-12-03 13:53:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 1 01:57:20 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando precion de caja de cable de cobre calibre 10 , se valida en tienda iusa y se le proporciona el precio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-03 13:53:20
Diana Flores Morales
2023-12-03 13:53:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-03 13:53:20
Diana Flores Morales
2023-12-03 13:53:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 11:58:22
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 11:58:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 11:58:16
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 11:58:16
Se le proporciona el precio y el cliente queda conforme
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 11:58:10
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 11:58:10
-> Se adjunto el archivo Cable tienda iusa el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 11:57:20
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 11:57:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 11:56:00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 11:56:00